Ein digitales Stadtgutschein-System verwaltet Gutscheine, Guthaben, Einlösungen und Händler in einer zentralen Software. Die Einlösung erfolgt heutzutage meist per QR-Code auf physisch vorgelegtem Gutschein als Karte oder Papiergutschein oder abgebildet in der Wallet. Händler buchen digital. Abrechnung, Auswertung und Netzwerksteuerung laufen automatisiert im Hintergrund.
Der internetgetriebene Handel beschreibt die Entwicklung, dass Kunden ihr Kaufverhalten zunehmend online steuern – von der Information bis zur Entscheidung. Händler und Innenstädte müssen offline und online intelligent verknüpfen, um relevant zu bleiben.
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