Teil 2 – Was Städte von Payback & Co. lernen können – ohne ihre Fehler zu übernehmen
Große Loyalty-Programme zeigen, wie Sammelmechaniken, Convenience und Daten wirken.
Städte können viel davon übernehmen – aber nicht das Geschäftsmodell.
Lokale Systeme brauchen Datenhoheit, regionale Identität, einfache Regeln und Unabhängigkeit von Plattformbetreibern.